Garantías y devoluciones

Garantía de satisfacción

Garantizamos la calidad de nuestros productos y tu entera satisfacción. Si por alguna razón no es así, cuentas con treinta días naturales desde la entrega para hacérnoslo saber y regresar tu pedido si lo deseas. Toma en cuenta que por razones de higiene nos reservamos el derecho a procesar la devolución si el producto no está en las condiciones en que se recibió.

Para iniciar una solicitud de devolución, envíanos un correo a hola@camitabienestar.com y/o a nuestro numero de whatsapp indicando tu número de orden y con gusto te indicaremos los siguientes pasos.

Cancelaciones

Si deseas cancelar tu pedido, avísanos lo antes posible a hola@camitabienestar.com. Importante: si el pedido ya ha sido enviado, o haya dejado nuestro almacén o centro de fabricación, no podremos cancelarlo.

Cambios y Devoluciones

Si quieres hacer una devolución o un cambio, por favor contáctenos en hola@camitabienestar.com y/o a nuestro numero de whatsapp en los tres días hábiles después de la recepción, para iniciar el proceso. 

Por razones de higiene nos reservamos el derecho a procesar la devolución si el producto está en malas condiciones.

Una vez que Camita Bienestar haya aceptado la solicitud te pediremos que nos envíes de regreso la camita a la dirección que te mencionaremos por correo y/o whatsapp. Es importante que una vez aceptada tu solicitud nos envíes el numero de guía dentro de los siguientes 3 días naturales de lo contrario el proceso sera cancelado y no podrá ser considerado nuevamente para cambio y/o devolución. 

Toma en cuenta que Camita Bienestar no podrá hacerse responsable por los gastos de envío de devolución de tu pedido, en caso de que la solicitud sea por cambio de tamaño o modelo, los gastos de envío también corren a cambio del solicitante.Una vez que recibamos e inspeccionemos tu pedido de vuelta, procederemos a iniciar con la devolución de tu dinero (o crédito en tienda, como elijas) en un plazo no mayor a diez días hábiles.

Si tienes dudas adicionales, por favor contáctanos a hola@camitabienestar.com