Envíos
Envío y procesamiento de órdenes
Al colocar un pedido, este procesado y luego enviado desde nuestro almacén en CDMX. Los siguientes son nuestros tiempos actuales de procesamiento y envío:
Una vez que tu orden sea enviada, recibirás notificación y guía de seguimiento.
Considera:
- Los anteriores son tiempos estándar. Agradecemos tu paciencia si en épocas de alta demanda dichos tiempos se pueden ver alargados.
- Las camitas de tallas 2XG (100 CM) y 3XG (110 CM) que tengan una dirección de envío en CDMX serán entregadas por uno de nuestros repartidores por lo que no te será entregada ninguna guía de rastreo.
Soporte sobre envíos (Respuesta en máx 24 hrs)
Tallas: CH (50 CM)/M (60 CM)/ G (70 CM) / XG (80 CM) , envía un correo a soporte@cubbo.com con tu número de orden
Tallas: 2XG (100 CM)/ 3XG (110 CM) , envía un correo a hola@camitabienestar.com
Recuerda:
Es responsabilidad de cada cliente indicar su dirección correctamente en el momento de hacer su pedido, pues es a dicha dirección donde haremos el envío.
Si tu dirección está incompleta o errónea, la paquetería hará su mejor esfuerzo por llevarte tu camita, pero esto podría traer demoras en su entrega o incluso que sea regresada a nuestro almacén.
No olvides incluir detalles como:
- Número de interior o departamento
- El nombre de tu fraccionamiento/ residencial
- Referencias adicionales como: número de local u oficina, entre qué calles se encuentra ubicada, o el color de tu casa.
Si tienes dudas, nos puedes contactar en hola@camitabienestar.com y te responderemos lo antes posible.
